Termini di uso della piattaforma Dante Index

Il servizio è fornito da Dante Index S.r.l., Via Baranzate 89, 20026 Novate Milanese (MI), Italia, C.F. e P.IVA 14716480968, REA MI-2802651. Contatti: info@danteindex.com; PEC danteindex@pec.it.

I presenti Termini si applicano alle funzionalità effettivamente disponibili. La consultazione delle pagine pubbliche e l’invio di richieste di contatto non comportano acquisti. Le condizioni particolari comunicate prima dell’attivazione di una funzione prevalgono per quella funzione; restano ferme le norme inderogabili applicabili ai consumatori. Il Capo IV della legge 11 marzo 2026, n. 34, riguarda i settori individuati nel suo art. 18. Dante Index sceglie di applicare a tutte le attività presenti sulla piattaforma i requisiti di ammissione e le misure di integrità delle recensioni ispirati agli artt. 19 e 20 della medesima legge, anche dove essa non si applica direttamente. Per gli altri settori questi requisiti costituiscono regole contrattuali della piattaforma.

Il servizio opera nel rispetto del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005), in particolare dell’art. 23, comma 1, lettere bb-ter e bb-quater, della direttiva 2005/29/CE come modificata dalla direttiva (UE) 2019/2161, del regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali e del regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali, nei rispettivi ambiti di applicazione.

Ai fini dei presenti Termini, le espressioni seguenti hanno il significato indicato. Le definizioni descrivono il funzionamento della piattaforma e non modificano l’ambito di applicazione delle norme richiamate nel documento.

Per pubblicare una recensione o utilizzare le funzioni riservate occorre creare un account o accedere con le modalità di autenticazione disponibili, fornendo informazioni veritiere. La consultazione delle pagine pubbliche non richiede un account. La piattaforma è riservata a persone di età superiore a 18 anni, salvi eventuali requisiti di età più elevati previsti dalla legge per specifici trattamenti o funzioni.

L’utente custodisce le proprie credenziali, non cede l’account e segnala tempestivamente accessi non autorizzati. Può richiedere la chiusura dell’account tramite le funzioni disponibili o i contatti indicati. La chiusura non comporta necessariamente la cancellazione immediata dei contenuti pubblici o dei dati da conservare per obbligo di legge; le relative modalità sono indicate nella Privacy Policy.

L’Account è personale e deve essere utilizzato esclusivamente dal soggetto cui è riferito. È vietato creare o utilizzare account multipli, anche mediante differenti sistemi di autenticazione, allo scopo di aggirare i limiti di frequenza delle recensioni, alterare le valutazioni o eludere i controlli della Piattaforma.

Non è consentito pubblicare recensioni relative ad attività con le quali l’Utente intrattenga rapporti di lavoro, collaborazione, partecipazione societaria o altri rapporti economici o personali tali da compromettere l’indipendenza del giudizio. Dante Index può effettuare verifiche e adottare le misure previste dai presenti Termini in presenza di elementi concreti che facciano presumere la violazione di tali disposizioni.

Quando l’utente seleziona la funzione “Cerca attività” sul sito o nell’app e sceglie di visualizzare le attività vicine, Dante Index può chiedere l’accesso alla posizione del dispositivo. Se l’utente autorizza tale accesso attraverso il browser o il sistema operativo, la posizione rilevata tramite GPS o altri servizi di localizzazione del dispositivo viene utilizzata per individuare e ordinare, in base alla vicinanza, le attività disponibili, ad esempio i ristoranti. L’autorizzazione riguarda questa funzione ed è distinta dall’interazione NFC utilizzata per recensire.

La richiesta di posizione è facoltativa: l’utente può negarla o revocare il permesso nelle impostazioni del browser o del dispositivo. In tal caso non vengono mostrati risultati basati sulla sua posizione attuale; restano utilizzabili le modalità di ricerca senza geolocalizzazione eventualmente disponibili. L’accesso alla posizione per “Cerca attività” non costituisce prova che l’utente abbia visitato, pagato o fruito dei servizi di una delle attività individuate e non abilita, da solo, la pubblicazione di una recensione.

Dante Index collega la possibilità di recensire un’attività a un’interazione NFC con il dispositivo associato alla specifica location e all’autenticazione dell’utente. L’interazione apre la possibilità tecnica di pubblicare una recensione, ma non sana la mancanza dei requisiti di liceità. L’utente deve avere effettivamente e personalmente utilizzato il prodotto o fruito del servizio recensito; il contenuto deve essere pertinente al prodotto utilizzato o alle caratteristiche della struttura.

Avvertenza sul luogo e sul momento dell’interazione. Poiché ciascun dispositivo è associato a una specifica attività, l’associazione tra account dell’utente, identificativo del dispositivo e data e ora del tap consente a Dante Index di desumere che l’utente ha interagito con il dispositivo presso quella attività in quel momento. Si tratta di un dato personale relativo alla presenza o posizione desumibile indirettamente, senza che questo processo richieda l’accesso alla posizione GPS dello smartphone. La distinta funzione “Cerca attività” può invece utilizzare la posizione GPS, previa autorizzazione dell’utente. Il tap prova l’interazione registrata, non da solo l’effettiva fruizione personale né una localizzazione continua. Prima del tap e della registrazione è resa accessibile un’informativa sintetica con collegamento all’informativa privacy completa.

Finestra di trenta giorni dopo il tap

Il tap valido, effettuato dopo il pagamento, salvo le eccezioni espressamente previste per le prestazioni collettive con saldo successivo, associa l’esperienza all’account dell’utente autenticato e apre la finestra per recensire quella specifica attività. L’utente può inviare la recensione subito oppure in qualsiasi altro momento della finestra: è sufficiente tornare sul sito o nell’app Dante Index e accedere al proprio account. Non deve ripetere il tap. La piattaforma mostra la data di scadenza della possibilità di inviare la recensione.

La finestra ha durata massima di trenta giorni dal tap; in ogni caso la recensione deve essere inviata non oltre trenta giorni dalla data dell’esperienza. Nei settori individuati dall’art. 18 della legge n. 34/2026, l’invio entro trenta giorni dall’utilizzo del prodotto o dalla fruizione del servizio costituisce un requisito di liceità ai sensi dell’art. 19, comma 1. Dante Index applica lo stesso limite temporale alle recensioni di tutte le altre attività come regola della piattaforma. L’invio tempestivo dell’utente è distinto dalla successiva verifica e pubblicazione entro sette giorni da parte di Dante Index.

Promemoria della scadenza

Prima che scada la finestra, Dante Index invia all’utente promemoria alle scadenze temporali prestabilite dal sistema, tramite i canali disponibili e abilitati, per ricordargli che può ancora recensire e indicargli la data di scadenza. I promemoria cessano quando la recensione è inviata o il termine è scaduto. Non suggeriscono un giudizio positivo o negativo, non offrono incentivi e non obbligano l’utente a recensire. Il loro mancato recapito o la mancata lettura non prorogano la scadenza.

Per lo stesso locale o attività commerciale l’utente può pubblicare al massimo due recensioni in un mese e sei in un anno. Dante Index applica a tutte le attività anche la regola di attualità di due anni dalla pubblicazione: decorso tale periodo la recensione non resta pubblicata come attuale, secondo le modalità comunicate dalla piattaforma. Nei settori dell’art. 18 della legge n. 34/2026, la perdita di liceità dopo due anni deriva dall’art. 19, comma 1; negli altri settori è una regola autonoma di Dante Index. I limiti di frequenza sono regole interne e non sostituiscono gli altri requisiti di ciascuna recensione.

L’effettuazione di più Tap relativi alla medesima esperienza non consente di generare ulteriori recensioni. Qualora l’Utente torni presso la stessa Attività in un giorno successivo e usufruisca nuovamente dei suoi prodotti o servizi, dovrà effettuare un nuovo Tap per poter recensire la nuova esperienza, fermo restando il limite massimo di due recensioni al mese e sei recensioni all’anno per la medesima Attività.

La registrazione di uno o più Tap non attribuisce automaticamente all’Utente il diritto alla pubblicazione di una o più recensioni. Ciascuna recensione deve riferirsi a un’esperienza personale effettiva e soddisfare autonomamente i requisiti previsti dai presenti Termini.

Esperienze con pagamento effettuato da terzi. Qualora il corrispettivo di prodotti o servizi sia sostenuto da una persona diversa dall’Utente che ne abbia effettivamente e personalmente fruito, anche nell’ambito di consumazioni familiari o di gruppo, eventi, ricevimenti, cerimonie o occasioni analoghe, l’Utente può effettuare personalmente il Tap e pubblicare una Recensione della propria esperienza, nel rispetto dei requisiti e dei limiti previsti dai presenti Termini.

L’accesso al dispositivo è consentito sotto la responsabilità dell’Attività, tramite il titolare, il responsabile o personale espressamente autorizzato, che deve assicurare la regolarità dell’interazione e il rispetto delle condizioni previste dalla Piattaforma. In caso di prestazioni collettive il cui pagamento sia contrattualmente previsto in un momento successivo, il Tap può essere consentito dopo l’effettiva fruizione del servizio anche prima del saldo. Il pagamento da parte di terzi non esonera l’Utente dall’obbligo di aver effettivamente e personalmente fruito del prodotto o servizio recensito, né consente Tap effettuati per conto di altri o interazioni simulate.

L’interazione verificata con il dispositivo e l’autenticazione sono elementi del processo di verifica Dante Index e possono consentire la pubblicazione di una recensione contrassegnata come “verificata”, soltanto se gli altri controlli applicabili non rilevano impedimenti. Un tap, da solo, non dimostra in modo assoluto la fruizione personale né il pagamento. Per i settori disciplinati dalla legge n. 34/2026 è illecita la recensione attestata come verificata se non proviene da una persona fisica che abbia effettivamente utilizzato il servizio o la prestazione. Ai sensi dell’art. 19, comma 1, la recensione corredata di evidenze del rilascio di documentazione fiscale si presume autentica; quando la funzione è disponibile, Dante Index attribuisce il badge “autentica” solo dopo la verifica dei documenti e la loro associazione all’interazione secondo le procedure indicate nella piattaforma. Non è obbligatorio caricare uno scontrino per pubblicare una recensione che soddisfi gli altri requisiti.

La verifica dell’esperienza non certifica la verità oggettiva di ogni affermazione o la qualità futura dei prodotti o servizi dell’attività. L’utente resta responsabile delle informazioni fattuali e dei contenuti che pubblica.

Dante Index sottopone ogni recensione ricevuta, positiva o negativa, a verifiche automatiche e, quando necessario, alla verifica di un operatore. Se la recensione soddisfa i requisiti di pubblicazione, la pubblica entro sette giorni dalla sua trasmissione sulla piattaforma. Il termine e i criteri di verifica si applicano allo stesso modo alle recensioni favorevoli e sfavorevoli: il contenuto critico, di per sé, non comporta ritardi o rifiuto. La pubblicazione non è subordinata all’approvazione dell’attività né all’avvio o all’esito della chat prevista dall’articolo 6.

Se emergono elementi concreti di illiceità, inautenticità, abuso o violazione dei presenti Termini che impediscono la pubblicazione, Dante Index può rifiutarla o sospenderla per gli accertamenti necessari. Entro il medesimo termine di sette giorni comunica all’autore la pubblicazione oppure la decisione di non pubblicare o di sospendere, con una motivazione comprensibile e le modalità disponibili per chiedere un riesame, salvi i casi in cui comunicare determinati elementi sia vietato dalla legge o comprometta una verifica. Eventuali verifiche ulteriori sono svolte senza discriminare le valutazioni negative.

Qualora un Tap non risulti correttamente registrato o associato all’Account, Dante Index non garantisce la possibilità di recuperare l’interazione o di abilitare retroattivamente la relativa recensione, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili dell’Utente.

Dante Index si riserva di effettuare verifiche anche successivamente alla pubblicazione delle recensioni. Qualora emergano elementi concreti di irregolarità, abuso o mancanza dei requisiti richiesti, può adottare le misure previste dai presenti Termini, comprese la sospensione o la rimozione della recensione, nel rispetto delle procedure di contestazione e riesame applicabili.

Dopo che la recensione è stata pubblicata, indipendentemente dal fatto che sia positiva o negativa, Dante Index può rendere disponibile una chat tra l’autore e l’attività recensita per approfondire aspetti favorevoli o sfavorevoli dell’esperienza o del prodotto acquistato. La chat è facoltativa per l’utente: questi decide se partecipare, può non rispondere e può abbandonarla in qualsiasi momento mediante le funzioni disponibili. La mancata partecipazione o l’abbandono non incide sulla pubblicazione, sulla visibilità o sul punteggio della recensione. L’attività non può condizionare vantaggi, servizi o richieste di modifica della recensione alla partecipazione alla chat.

L’identità anagrafica e i recapiti dell’utente non sono mostrati all’attività tramite la chat. L’utente dialoga mediante un identificativo visualizzato dalla piattaforma; Dante Index resta in grado di associare la conversazione all’account e un operatore autorizzato può accedere ai messaggi per supervisionare il dialogo e gestire segnalazioni. Questa protezione dell’identità verso l’attività non garantisce anonimato assoluto: il testo dei messaggi o dettagli spontaneamente comunicati dall’utente potrebbero renderlo riconoscibile. Le modalità di accesso ai messaggi, i destinatari, la base giuridica e i tempi di conservazione sono indicati nell’informativa privacy. I messaggi della chat non sono pubblicati come recensioni e non sono messi a disposizione del pubblico; restano accessibili ai partecipanti e agli operatori autorizzati nei limiti indicati nell’informativa privacy.

La chat deve mantenere toni rispettosi ed essere pertinente all’esperienza recensita. Sono vietati minacce, molestie, discriminazioni, diffamazione, divulgazione non autorizzata di dati personali, offerte di denaro, sconti o altri vantaggi per modificare o eliminare una recensione, pressioni sull’autore e qualsiasi uso illecito o abusivo. Ciascuna parte può segnalare i messaggi a Dante Index. In base alla gravità e dopo la valutazione dei fatti, Dante Index può interrompere la chat, limitare le funzioni, sospendere o escludere dalla piattaforma l’utente o l’attività responsabile, comunicando la decisione e i rimedi applicabili secondo l’articolo sulle segnalazioni e la normativa vigente. Restano salvi il risarcimento dei danni e l’eventuale segnalazione alle autorità competenti quando ne ricorrono i presupposti.

Corretto utilizzo della chat e misure di tutela. La chat deve essere utilizzata esclusivamente per un confronto lecito e rispettoso tra l’Utente e l’Attività recensita. Sono vietati comportamenti intimidatori, minacciosi, offensivi o molesti, nonché pressioni, offerte di denaro, vantaggi o altre utilità finalizzate a ottenere la modifica, la rimozione o l’alterazione della Recensione.

Dante Index si riserva il diritto di limitare, sospendere o interrompere la conversazione, anche con effetto immediato nei casi di particolare gravità, qualora emergano elementi concreti di abuso, violazione dei presenti Termini o condotte potenzialmente illecite. Le violazioni imputabili all’Attività possono comportare anche l’applicazione delle misure e delle sanzioni previste dall’articolo 10 e dal relativo contratto commerciale, comprese, nei casi applicabili, le penali contrattuali e l’esclusione dalla Piattaforma. La supervisione delle conversazioni non comporta un obbligo generale di sorveglianza continuativa dei messaggi, fermi restando gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Per tutte le attività presenti sulla piattaforma Dante Index vieta di pubblicare recensioni senza aver personalmente fruito del servizio o utilizzato il prodotto, relative a esperienze diverse o non pertinenti, oltre trenta giorni dall’esperienza o redatte da terzi; di attestare come verificata una recensione priva dell’esperienza personale richiesta; di ottenere recensioni mediante sconti, benefici o altre utilità promessi o concessi dal fornitore o dai suoi intermediari; e di presentare come attuali recensioni pubblicate da oltre due anni. Nei settori previsti dall’art. 18 della legge n. 34/2026 tali requisiti derivano dall’art. 19; per gli altri settori Dante Index li applica come regole più rigorose e uniformi della propria piattaforma.

L’art. 20 della legge n. 34/2026 vieta, nel proprio ambito di applicazione, l’acquisto e la cessione a qualsiasi titolo di recensioni online, apprezzamenti o interazioni, anche tra imprenditori e intermediari, indipendentemente dalla loro successiva diffusione. Dante Index applica il medesimo divieto a tutte le attività presenti sulla piattaforma. Sono inoltre vietati account fittizi o di terzi, tap simulati o non riconducibili al cliente, documenti fiscali falsi o di altre persone, recensioni di dipendenti o incaricati spacciate per indipendenti, alterazioni del dispositivo, delle evidenze o del Dante Score e l’organizzazione di schemi per eludere i controlli.

La disciplina di cui sopra non impedisce a Dante Index, nel rispetto delle disposizioni applicabili, di realizzare e valorizzare prodotti informativi autonomi, quali statistiche, indicatori e analisi aggregate o effettivamente anonimizzate, purché tali prodotti non costituiscano una forma diretta o indiretta di acquisto o cessione delle Recensioni, degli apprezzamenti o delle interazioni vietata dalla legge. Si applicano le disposizioni degli articoli 8 e 14.

Sono contrari alle regole della piattaforma la richiesta selettiva di recensioni ai soli clienti soddisfatti, l’ostacolo alle recensioni negative, la predisposizione di testi positivi precompilati, la pressione sull’autore perché modifichi o cancelli una valutazione genuina e l’occultamento selettivo dei giudizi negativi. Questi comportamenti sono valutati anche alla luce del Codice del consumo e, nei rispettivi ambiti, della normativa europea sulle pratiche commerciali sleali. La pubblicazione di una recensione negativa, quando genuina e lecita, resta consentita.

Le valutazioni delle Attività sono elaborate e rappresentate attraverso il Dante Score, secondo i criteri di calcolo e le modalità di presentazione adottati dalla Piattaforma. Dante Index rende disponibili agli Utenti e alle Attività informazioni chiare e comprensibili sui principali parametri utilizzati per determinare i punteggi, rappresentare le valutazioni e ordinare i risultati delle ricerche, nel rispetto della normativa applicabile. La trasparenza dei criteri generali non comporta la divulgazione del codice sorgente, degli algoritmi proprietari, delle misure tecniche di sicurezza, dei sistemi di prevenzione delle frodi o di altre informazioni riservate la cui conoscenza potrebbe compromettere l’integrità del servizio. Gli eventuali sistemi di riconoscimento e progressione degli Utenti che pubblicano recensioni sono distinti dal Dante Score attribuito alle Attività e non incidono automaticamente sulla valutazione delle stesse. Dante Index non garantisce alle Attività il conseguimento o il mantenimento di determinati punteggi, posizioni nelle ricerche, numeri di recensioni o risultati commerciali.

8.1. Responsabilità dell’Utente. L’Utente è personalmente responsabile delle Recensioni, delle valutazioni, delle dichiarazioni, delle immagini, dei documenti e di ogni altro contenuto che trasmette o pubblica attraverso la Piattaforma Dante Index. L’Utente dichiara e garantisce che i contenuti pubblicati si riferiscono a esperienze personali effettivamente vissute, che le circostanze fattuali riportate sono veritiere per quanto a sua conoscenza e che le opinioni espresse costituiscono manifestazione genuina del proprio giudizio. L’Utente si impegna a non pubblicare contenuti falsi, artificiosamente alterati, diffamatori, calunniosi, minacciosi, discriminatori, lesivi dell’onore, della reputazione, della riservatezza o dei diritti di terzi, né contenuti comunque contrari alla legge. L’Utente assume, nei limiti previsti dall’ordinamento, la responsabilità civile e, qualora ne ricorrano i presupposti, penale derivante dai contenuti di cui è autore, comprese le conseguenze di dichiarazioni fattuali false, accuse infondate, condotte diffamatorie o violazioni dei diritti di terzi.

8.2. Significato delle verifiche. Le procedure di verifica adottate da Dante Index sono finalizzate ad accertare, secondo i criteri e le modalità della Piattaforma, la sussistenza dei requisiti richiesti per la pubblicazione delle Recensioni, con particolare riferimento all’autenticazione dell’Utente e alla registrazione dell’interazione con il dispositivo associato all’Attività. La qualificazione di una Recensione come «verificata» non costituisce certificazione della verità oggettiva delle dichiarazioni, delle circostanze fattuali o delle opinioni espresse dall’Utente, né attestazione della loro liceità sotto ogni profilo. La pubblicazione di una Recensione, anche successivamente allo svolgimento delle verifiche previste dalla Piattaforma, non comporta l’approvazione, l’adesione o l’assunzione da parte di Dante Index della paternità delle dichiarazioni dell’Utente.

8.3. Ruolo della Piattaforma. Dante Index opera quale prestatore del servizio di piattaforma e gestore delle procedure di verifica, pubblicazione e moderazione dei contenuti, nei limiti e secondo le disposizioni della normativa applicabile. I contenuti delle Recensioni sono espressione delle valutazioni e delle dichiarazioni dei rispettivi autori e non rappresentano necessariamente opinioni, giudizi o dichiarazioni di Dante Index. Dante Index non assume un obbligo generale di sorveglianza preventiva di tutte le informazioni trasmesse o memorizzate dagli Utenti, ferma restando l’applicazione delle disposizioni del Regolamento (UE) 2022/2065 e degli ulteriori obblighi previsti dalla legge. Dante Index conserva la facoltà di verificare, sospendere, limitare o rimuovere i contenuti illeciti o contrari ai presenti Termini, secondo le procedure previste dalla Piattaforma e dalla normativa vigente. Resta espressamente ferma la responsabilità di Dante Index nei casi in cui essa sia prevista da disposizioni inderogabili di legge.

8.4. Manleva. L’Utente assume la piena ed esclusiva responsabilità civile e, ove ne ricorrano i presupposti, penale per le dichiarazioni, le valutazioni, le affermazioni e gli altri contenuti di cui è autore e che trasmette o pubblica attraverso la Piattaforma Dante Index. L’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne Dante Index S.r.l., i suoi amministratori, rappresentanti, dipendenti e collaboratori da qualsiasi contestazione, pretesa, richiesta risarcitoria, azione giudiziaria o stragiudiziale avanzata da Attività recensite o da soggetti terzi in conseguenza di contenuti illeciti, falsi, diffamatori o comunque lesivi di diritti altrui, imputabili all’Utente. La manleva comprende, nei limiti consentiti dalla legge, il rimborso dei danni, delle somme dovute a terzi, delle spese giudiziali e stragiudiziali e degli onorari professionali ragionevolmente sostenuti da Dante Index in conseguenza delle predette contestazioni, purché riconducibili alle condotte dell’Utente. L’Utente riconosce che la pubblicazione, la verifica e l’eventuale attribuzione della qualifica di «Recensione verificata» non comportano l’assunzione, da parte di Dante Index, della paternità dei contenuti né costituiscono attestazione della veridicità delle affermazioni o adesione ai giudizi espressi dall’autore.

8.5. Licenza sui contenuti e valorizzazione dei dati derivati. L’Utente conserva la titolarità dei diritti sui contenuti di cui è autore e concede a Dante Index, nei limiti consentiti dalla legge, una licenza non esclusiva e gratuita per memorizzare, riprodurre, organizzare, elaborare e pubblicare le Recensioni nell’ambito della Piattaforma e delle sue funzionalità, nonché per effettuare le verifiche, la moderazione e le attività necessarie alla gestione e alla promozione del servizio. La licenza non autorizza l’acquisto o la cessione a qualsiasi titolo a terzi delle Recensioni online, degli apprezzamenti o delle interazioni oggetto del divieto di cui all’articolo 20 della legge n. 34/2026, né operazioni che realizzino sostanzialmente il medesimo risultato. Dante Index può elaborare autonomamente le informazioni raccolte nell’erogazione del servizio per produrre dati statistici, indicatori, analisi, modelli, elaborazioni aggregate e altri prodotti informativi derivati, anche mediante strumenti di intelligenza artificiale, e può valorizzare economicamente tali prodotti, anche attraverso accordi con operatori tecnologici e fornitori di sistemi di intelligenza artificiale. La comunicazione o commercializzazione a terzi di tali prodotti è consentita soltanto quando essi non consistano nella cessione, diretta o indiretta, delle Recensioni, degli apprezzamenti o delle interazioni originarie, non ne permettano la ricostruzione sostanziale e rispettino i diritti di terzi e la normativa applicabile. Qualora le elaborazioni implichino dati personali, Dante Index assicura una base giuridica adeguata, le informazioni e le garanzie richieste dal Regolamento (UE) 2016/679; l’anonimizzazione deve essere effettiva e non meramente dichiarata. Restano impregiudicati i diritti morali dell’autore e gli ulteriori diritti inderogabili previsti dall’ordinamento.

Utenti e attività possono segnalare contenuti ritenuti illeciti o contrari ai presenti Termini tramite gli strumenti della piattaforma o scrivendo a info@danteindex.com. Anche il cliente è invitato a segnalare allo stesso indirizzo eventuali richieste di effettuare il tap prima del pagamento, tap eseguiti da altri, incentivi, pressioni sulla valutazione o altri abusi del processo di verifica anche provenienti dall’attività commerciale. La segnalazione descrive i fatti e indica, se disponibili, locale, data, recensione e altri elementi utili, senza obbligo di inviare dati personali non necessari. Per la segnalazione di una specifica recensione asseritamente illecita si seguono, ove applicabili, i requisiti dell’art. 16, paragrafo 2, del regolamento (UE) 2022/2065. Ai sensi dell’art. 19, comma 2, della legge n. 34/2026, il legale rappresentante della struttura recensita o un suo delegato può segnalare le recensioni prive dei requisiti di liceità previsti dalla norma.

Dante Index esamina le segnalazioni in modo diligente, tempestivo, non arbitrario e obiettivo; può chiedere chiarimenti e documentazione all’autore e alla struttura, sospendere temporaneamente la pubblicazione durante gli accertamenti, rimuovere il contenuto o respingere la segnalazione. L’esistenza di indici di anomalia non determina da sola una conclusione definitiva. Nei casi applicabili, comunica la decisione e la relativa motivazione e rende disponibili i rimedi previsti dagli artt. 17 e 20 del regolamento (UE) 2022/2065, tenendo conto delle eventuali esenzioni previste per le microimprese e piccole imprese. La segnalazione non conferisce alla struttura il potere di rimuovere unilateralmente una recensione negativa lecita.

Quando adotta una misura che incide su un contenuto o account, Dante Index comunica la motivazione e le modalità disponibili per chiedere un riesame, nei casi e nei termini previsti dalla legge. Può adottare misure immediate in presenza di rischio concreto di illecito, frode, danno a terzi o compromissione del servizio. Le valutazioni critiche o negative, di per sé, non costituiscono motivo di rimozione.

Dante Index può effettuare, di propria iniziativa e anche in assenza di segnalazioni, controlli sulle Recensioni pubblicate o in corso di pubblicazione, sugli Account e sulle interazioni registrate, al fine di individuare eventuali anomalie, condotte fraudolente, violazioni dei presenti Termini o contenuti illeciti.

Qualora emergano elementi concreti che giustifichino ulteriori accertamenti, Dante Index può sospendere temporaneamente la pubblicazione o la visibilità dei contenuti interessati, richiedere chiarimenti o documentazione e, all’esito delle verifiche, confermare, ripristinare o rimuovere le Recensioni, secondo le procedure e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

La presentazione di una segnalazione da parte dell’Attività recensita non determina automaticamente la sospensione o la rimozione della Recensione e non attribuisce all’Attività alcun diritto di ottenere la modifica o l’eliminazione di giudizi negativi genuini e leciti. Dante Index conserva autonomia e indipendenza nelle decisioni di moderazione. Le valutazioni sono effettuate sulla base degli elementi disponibili e dei criteri applicabili, senza che l’esistenza di un rapporto commerciale con l’Attività recensita possa costituire motivo di trattamento preferenziale.

Le verifiche possono essere effettuate mediante strumenti automatizzati e interventi di operatori autorizzati. Dante Index non è tenuta a divulgare le specifiche modalità tecniche dei propri sistemi di rilevazione delle anomalie, le misure antifrode o le informazioni riservate la cui conoscenza potrebbe consentire l’elusione dei controlli, fermo restando l’obbligo di fornire le informazioni e le motivazioni richieste dalla normativa applicabile.

L’attività che dispone delle relative funzioni può fornire informazioni sul proprio profilo e rispondere alle recensioni nel rispetto delle regole sui contenuti. Non può presentare come indipendenti recensioni provenienti da sé, dai propri dipendenti, collaboratori o incaricati; sollecitare recensioni soltanto a clienti selezionati in base alla soddisfazione; offrire vantaggi per ottenerle; ostacolare giudizi negativi; alterare o sopprimere selettivamente valutazioni. Gli obblighi di custodia, manutenzione e fornitura del dispositivo sono regolati anche dal separato contratto con l’attività.

L’Attività deve consentire al cliente di effettuare il Tap sul dispositivo Dante Index esclusivamente dopo l’avvenuto pagamento relativo alla sua esperienza, fatte salve le specifiche eccezioni disciplinate dal presente articolo per le prestazioni collettive con saldo successivo. Non deve anticipare il Tap al pagamento al di fuori di tali eccezioni, effettuarlo al posto del cliente, farlo effettuare da persone che non hanno personalmente fruito del prodotto o servizio, né predisporre interazioni simulate. Questa regola si applica a tutte le attività aderenti, indipendentemente dal loro settore.

Violazioni, penali contrattuali ed esclusione dalla Piattaforma. La violazione degli obblighi previsti dal presente articolo, con particolare riferimento all’utilizzo irregolare del dispositivo Dante Index, all’effettuazione o alla sollecitazione di Tap simulati o anticipati rispetto al pagamento fuori dalle eccezioni consentite, alla selezione dei clienti ammessi alla recensione, all’ostacolo alla pubblicazione di valutazioni negative e a qualsiasi comportamento diretto ad alterare l’autenticità e l’indipendenza delle Recensioni, costituisce grave violazione delle regole della Piattaforma. In relazione alla natura, alla gravità e all’eventuale reiterazione delle violazioni accertate, Dante Index può applicare, anche cumulativamente ove consentito dalla legge e dal contratto commerciale, diffida formale, sospensione temporanea dell’Account, del dispositivo o delle funzionalità, penali economiche espressamente previste dal contratto commerciale, esclusione definitiva dell’Attività dalla Piattaforma e risoluzione del rapporto nei casi e secondo le modalità contrattualmente previsti. Resta salva la richiesta di risarcimento degli ulteriori danni, anche reputazionali, nei limiti consentiti dalla legge e dalle disposizioni contrattuali applicabili. Nei casi di particolare gravità, frode o compromissione dell’affidabilità del sistema di verifica, Dante Index può adottare misure immediate di sospensione cautelativa, anche senza preventiva diffida, nel rispetto delle disposizioni applicabili. Resta ferma la facoltà di segnalare alle autorità competenti le condotte che possano integrare violazioni di legge o fattispecie penalmente rilevanti.

Obblighi delle Attività nella gestione del dispositivo e nell’accesso alle recensioni. L’Attività aderente è tenuta a mantenere il dispositivo Dante Index accessibile ai propri clienti, secondo le modalità previste dal servizio e dal contratto commerciale. L’Attività non può impedire, limitare, ritardare o rendere ingiustificatamente difficoltoso l’accesso al dispositivo da parte di clienti che abbiano effettivamente usufruito dei suoi prodotti o servizi e che intendano effettuare il Tap nel rispetto delle condizioni della Piattaforma. È vietato selezionare i clienti ai quali consentire l’interazione sulla base del loro grado di soddisfazione, della presumibile valutazione che potrebbero esprimere o di qualsiasi altro criterio diretto ad alterare la rappresentatività e l’indipendenza delle Recensioni.

L’Attività è tenuta a informare e istruire adeguatamente il proprio personale sulle regole di utilizzo del dispositivo e sul divieto di effettuare Tap per conto dei clienti, anticipare irregolarmente l’interazione al pagamento, sollecitare valutazioni predeterminate o esercitare pressioni sugli Utenti. L’Attività risponde, secondo le disposizioni di legge e del contratto commerciale, delle violazioni degli obblighi relativi al servizio imputabili alla propria organizzazione, ai dipendenti, ai collaboratori e agli incaricati. Dante Index può effettuare controlli sulla corretta osservanza delle presenti disposizioni, anche mediante l’analisi delle anomalie registrate, le segnalazioni degli Utenti e le ulteriori verifiche consentite dalla legge.

Tap in caso di pagamento effettuato da terzi. Qualora il pagamento di prodotti o servizi sia effettuato da un soggetto diverso da coloro che ne hanno effettivamente e personalmente fruito, anche nell’ambito di consumazioni familiari, di gruppo, eventi, ricevimenti, cerimonie o altre occasioni analoghe, l’Attività può consentire a ciascun fruitore di effettuare personalmente il Tap e successivamente pubblicare una Recensione, nel rispetto dei requisiti e dei limiti previsti dai presenti Termini. L’interazione è consentita sotto la responsabilità del titolare, del responsabile dell’Attività o di un dipendente o delegato autorizzato, che deve assicurare l’effettiva fruizione del prodotto o servizio da parte dell’Utente e la regolarità delle condizioni di accesso al dispositivo.

Nei casi di prestazioni collettive o eventi il cui pagamento sia contrattualmente previsto in un momento successivo, il Tap può essere consentito dopo l’effettiva fruizione del servizio, anche prima del saldo del relativo corrispettivo. Restano vietati i Tap effettuati per conto di terzi, le interazioni simulate e qualsiasi condotta diretta ad alterare l’autenticità delle Recensioni. Le eventuali violazioni comportano l’applicazione delle misure e delle sanzioni previste dal presente articolo e dal contratto commerciale.

Dante Index può limitare le funzionalità della Piattaforma, sospendere temporaneamente o disabilitare definitivamente un Account qualora emergano elementi concreti di violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento del servizio, alterazione delle Recensioni, accessi abusivi, compromissione dei sistemi di sicurezza o altre condotte illecite. Le misure sono adottate tenendo conto della natura e della gravità delle violazioni, della loro eventuale reiterazione e delle informazioni disponibili. In presenza di rischi concreti e attuali per la sicurezza, l’integrità del sistema di verifica, i diritti di terzi o la prevenzione di condotte fraudolente, Dante Index può disporre la sospensione cautelativa immediata dell’Account o di singole funzionalità, anche prima della conclusione degli accertamenti. L’Utente interessato riceve, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, comunicazione delle ragioni del provvedimento e delle possibilità di contestazione o riesame. È vietato creare o utilizzare nuovi Account, anche attraverso differenti sistemi di autenticazione, allo scopo di eludere provvedimenti di sospensione o esclusione adottati da Dante Index.

La sospensione, la chiusura volontaria o la disabilitazione definitiva dell’Account non comportano automaticamente la cancellazione delle Recensioni precedentemente pubblicate, che possono rimanere disponibili nei limiti dei diritti concessi dall’Utente e della normativa applicabile, fatta salva la necessità di rimuovere contenuti illeciti o non conformi ai presenti Termini. Dante Index può inoltre conservare i dati e gli elementi documentali necessari all’adempimento di obblighi di legge, alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei propri diritti, nei limiti e per i periodi consentiti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

Per le Attività aderenti, le conseguenze della sospensione o dell’esclusione dalla Piattaforma, comprese le eventuali penali economiche e la risoluzione del rapporto commerciale, sono disciplinate anche dall’articolo 10 e dal relativo contratto. La chiusura volontaria dell’Account dell’Utente è distinta dalla cessazione del contratto commerciale eventualmente concluso dall’Attività con Dante Index.

12.1. Titolarità dei diritti. La Piattaforma Dante Index, i relativi software, codici sorgente, applicazioni, dispositivi, soluzioni tecnologiche, interfacce, banche dati, strutture organizzative, algoritmi, contenuti grafici, marchi, denominazioni, loghi, segni distintivi e ogni altro elemento protetto dalla normativa applicabile costituiscono patrimonio tecnologico e intellettuale di Dante Index S.r.l. o dei rispettivi legittimi titolari, che ne autorizzano l’utilizzo secondo i rapporti contrattuali applicabili. L’accesso alla Piattaforma e l’utilizzo dei relativi servizi non comportano alcun trasferimento o concessione di diritti di proprietà intellettuale agli Utenti o alle Attività, salvo il diritto limitato di utilizzare le funzionalità rese disponibili secondo i presenti Termini.

12.2. Divieti di utilizzo non autorizzato. Salvo espressa autorizzazione scritta dei soggetti aventi diritto o nei casi inderogabilmente consentiti dalla legge, è vietato: a) copiare, riprodurre, modificare, distribuire o sfruttare commercialmente il software, le componenti tecnologiche, le interfacce e gli altri elementi protetti della Piattaforma; b) effettuare attività di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o analisi finalizzate alla ricostruzione non autorizzata delle soluzioni tecnologiche proprietarie; c) alterare, manomettere, duplicare, simulare o utilizzare impropriamente i dispositivi Dante Index e i relativi sistemi di identificazione e interazione; d) aggirare o tentare di aggirare i sistemi di autenticazione, verifica delle esperienze, sicurezza, protezione dei dati e prevenzione delle frodi; e) effettuare estrazioni massive, raccolte automatizzate o riutilizzi non autorizzati dei dati e dei contenuti della Piattaforma, anche mediante strumenti automatizzati o sistemi di intelligenza artificiale, in violazione dei diritti e delle condizioni applicabili; f) utilizzare senza autorizzazione marchi, denominazioni, loghi, badge, segni distintivi o altri elementi identificativi di Dante Index in modo tale da generare confusione sull’origine, sull’autenticità o sull’esistenza di rapporti commerciali con la Piattaforma.

12.3. Tutela delle banche dati e delle informazioni riservate. La selezione, l’organizzazione, la strutturazione e la gestione delle informazioni e delle Recensioni presenti sulla Piattaforma sono tutelate, ove ne ricorrano i presupposti, dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore, banche dati, segreti commerciali e concorrenza sleale. Sono vietati l’accesso e l’utilizzo non autorizzati di informazioni tecniche riservate, procedure proprietarie, sistemi di verifica e altri elementi non pubblici della Piattaforma, nei limiti della protezione riconosciuta dalla legge.

12.4. Tutela dei diritti e conseguenze delle violazioni. Dante Index si riserva, anche nell’interesse dei legittimi titolari dei diritti e nei limiti dei poteri ad essa attribuiti, la facoltà di adottare ogni iniziativa consentita dall’ordinamento per prevenire, contrastare e perseguire violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, utilizzi abusivi della tecnologia, manomissioni dei dispositivi e accessi non autorizzati. Tali iniziative possono comprendere la sospensione o la cessazione dell’accesso ai servizi, la risoluzione dei rapporti contrattuali nei casi previsti, la richiesta di cessazione delle condotte illecite, il risarcimento dei danni e il ricorso alle autorità competenti.

12.5. Collegamenti e servizi esterni. La Piattaforma può contenere collegamenti o funzionalità che consentono l’accesso a servizi gestiti da soggetti terzi, tra cui Google, Tripadvisor o altre piattaforme digitali. Tali servizi sono autonomi rispetto a Dante Index e sono soggetti alle condizioni contrattuali e alle informative dei rispettivi gestori. Dante Index non garantisce la disponibilità continuativa, il funzionamento o le decisioni di pubblicazione e moderazione adottate autonomamente da tali soggetti, ferme restando le responsabilità previste dalla normativa applicabile.

13.1. Natura del servizio. Dante Index mette a disposizione una Piattaforma tecnologica destinata alla raccolta, verifica, pubblicazione e consultazione di Recensioni relative a esperienze personali degli Utenti, secondo le modalità e i requisiti previsti dai presenti Termini. Le Recensioni costituiscono manifestazioni autonome del pensiero e delle valutazioni dei rispettivi autori. La loro pubblicazione, anche quando contrassegnate come verificate, non comporta approvazione, condivisione, certificazione o assunzione di responsabilità da parte di Dante Index circa la veridicità delle affermazioni, la correttezza delle opinioni o la qualità dei prodotti e servizi recensiti.

13.2. Responsabilità per i contenuti degli Utenti. Ciascun Utente risponde personalmente, sotto il profilo civile e, ove ne ricorrano i presupposti, penale, dei contenuti di cui è autore, secondo quanto previsto dall’articolo 8. Dante Index non assume la paternità delle Recensioni pubblicate dagli Utenti e beneficia, ove ne ricorrano le condizioni, del regime di esenzione dalla responsabilità previsto per i prestatori di servizi di memorizzazione di informazioni dal Regolamento (UE) 2022/2065. L’effettuazione di verifiche, controlli volontari o attività di moderazione non determina, di per sé, l’assunzione di responsabilità per tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma.

13.3. Valutazioni, reputazione e risultati commerciali. Dante Index non garantisce alle Attività il conseguimento di valutazioni positive, punteggi minimi, specifiche posizioni nelle classifiche, un determinato numero di Recensioni o risultati economici e commerciali. La pubblicazione di Recensioni negative, critiche o sfavorevoli, quando genuine e lecite, costituisce una caratteristica essenziale del servizio e non rappresenta, di per sé, un inadempimento di Dante Index nei confronti delle Attività aderenti. Dante Index non risponde delle conseguenze reputazionali, commerciali o economiche derivanti dalla pubblicazione di valutazioni legittimamente espresse dagli Utenti.

13.4. Disponibilità e continuità del servizio. Dante Index adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per assicurare il funzionamento, la sicurezza e la continuità della Piattaforma, senza garantire che il servizio sia costantemente disponibile, ininterrotto o privo di errori. Il servizio può essere temporaneamente sospeso, limitato o interrotto per manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, malfunzionamenti tecnici, indisponibilità di infrastrutture o servizi di terzi, eventi di forza maggiore o altre circostanze che ne rendano necessario o opportuno l’intervento. Nei limiti consentiti dalla legge e dalle condizioni contrattuali applicabili, Dante Index non risponde dei danni derivanti da interruzioni o malfunzionamenti non imputabili a un proprio inadempimento.

13.5. Rapporti con le Attività aderenti. Le condizioni economiche, i livelli di servizio eventualmente concordati, gli obblighi di fornitura e le specifiche responsabilità contrattuali nei confronti delle Attività aderenti sono disciplinati dal separato contratto commerciale. L’adesione alla Piattaforma non attribuisce all’Attività alcun diritto di controllare, modificare, selezionare o impedire la pubblicazione di Recensioni genuine e lecite, né di ottenere trattamenti preferenziali nelle procedure di verifica, moderazione o attribuzione dei punteggi.

13.6. Limiti di responsabilità. Le limitazioni di responsabilità previste dal presente articolo operano nella massima misura consentita dalla normativa applicabile e non pregiudicano le disposizioni inderogabili dell’ordinamento. Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come assunzione volontaria, da parte di Dante Index, della responsabilità civile o penale personale degli autori delle Recensioni.

Dante Index S.r.l. tratta i dati personali secondo l’informativa privacy resa disponibile prima della registrazione e dell’interazione con il dispositivo o tramite i consensi espressi ai sistemi di autenticazione (Google, Apple, Facebook…). Per la pubblicazione di una recensione tratta i dati dell’account, l’identificativo del dispositivo e dell’attività, la data e ora dell’interazione, gli elementi di verifica, il testo e la valutazione, nonché l’eventuale documentazione fiscale fornita volontariamente per chiedere il badge “autentica”. Questi dati consentono di collegare indirettamente l’utente alla specifica attività nel giorno e nell’ora del tap. L’utente dichiara di esserne informato in modo chiaro prima di scegliere di utilizzare la funzione di recensione.

Se è attivata la chat successiva alla recensione, Dante Index tratta i messaggi, gli identificativi degli account, i dati temporali della conversazione e le segnalazioni per consentire il dialogo facoltativo, supervisionarlo e prevenire o gestire abusi. L’attività vede il contenuto dei messaggi e l’identificativo visualizzato dell’utente, ma non riceve tramite la chat i suoi recapiti e la sua identità anagrafica, salvo che l’utente li comunichi spontaneamente nei messaggi. Gli operatori Dante Index autorizzati possono accedere al contenuto secondo necessità. Prima dell’attivazione sono rese disponibili le informazioni su finalità, basi giuridiche, destinatari, conservazione ed esercizio dei diritti, secondo il regolamento (UE) 2016/679. La scelta di partecipare alla chat è distinta dall’accettazione dei Termini e non è condizione per pubblicare o mantenere una recensione.

Per gestire la finestra di pubblicazione e i relativi promemoria, Dante Index tratta l’identificativo dell’account, il riferimento all’interazione, la relativa scadenza e i recapiti o token tecnici necessari per il canale selezionato. L’informativa privacy indica finalità, base giuridica, canali, eventuali fornitori di notifica, tempi di conservazione e modalità per gestire i permessi e le comunicazioni, senza confondere questi promemoria con comunicazioni promozionali. Le notifiche visibili senza sbloccare il dispositivo evitano, per quanto possibile, di rivelare il nome dell’attività o altri dettagli dell’esperienza.

Per la sola funzione “Cerca attività” basata sulla posizione, Dante Index richiede una scelta specifica dell’utente e il permesso di localizzazione del browser o del sistema operativo prima di accedere alla posizione del dispositivo. La posizione può essere precisa e provenire dal GPS, secondo le impostazioni dell’utente. L’informativa privacy indica in modo separato finalità, base giuridica, dati effettivamente ricevuti da Dante Index e da eventuali fornitori di mappe o servizi tecnici, destinatari e tempi di conservazione. L’eventuale consenso al trattamento della posizione per tale funzione è libero, specifico e revocabile; l’accettazione dei Termini o la sola autorizzazione tecnica del dispositivo non estendono l’uso del dato a marketing, profilazione, monitoraggio continuativo o verifica delle recensioni.

Il trattamento dei dati necessari per creare l’account, registrare il tap, verificare i requisiti e pubblicare la recensione si fonda sulla base giuridica indicata per ciascuna finalità nell’informativa privacy, in particolare, quando ricorrono i presupposti, sull’esecuzione del servizio richiesto dall’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), del regolamento (UE) 2016/679. I controlli contro abusi e frodi possono fondarsi su un interesse legittimo documentato ai sensi della lett. f), nel rispetto dei diritti dell’interessato; gli eventuali obblighi legali sulla lett. c). L’accettazione dei presenti Termini non costituisce consenso indistinto a ogni trattamento: ove la base giuridica sia il consenso, Dante Index lo raccoglie con una scelta separata, specifica e revocabile, senza caselle preselezionate.

L’informativa privacy specifica per ciascuna finalità titolare e contatti, categorie di dati, base giuridica, destinatari o categorie di destinatari, eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, tempi di conservazione o criteri per determinarli, diritti esercitabili e modalità di reclamo all’autorità di controllo. Indica anche se i dati relativi al tap sono visibili all’attività recensita e in quale misura. L’eventuale caricamento dello scontrino è facoltativo per la recensione priva del badge “autentica”; prima del caricamento l’utente riceve informazioni dedicate sui dati contenuti nel documento e può oscurare quelli non necessari secondo le istruzioni disponibili.

Dante Index può trattare le informazioni raccolte nell’ambito del servizio anche per elaborazioni statistiche e per lo sviluppo di indicatori, analisi e prodotti informativi derivati, nei limiti delle finalità e delle basi giuridiche specificamente individuate e comunicate nell’informativa privacy. I risultati effettivamente anonimi, non riconducibili a persone fisiche identificate o identificabili, possono essere utilizzati e valorizzati anche commercialmente, purché non realizzino la cessione vietata di recensioni, apprezzamenti o interazioni. L’eventuale comunicazione a terzi di dati personali, il loro utilizzo per ulteriori finalità o il loro impiego in sistemi di intelligenza artificiale richiedono un’autonoma verifica di liceità, proporzionalità, trasparenza e delle ulteriori garanzie applicabili. La pseudonimizzazione, da sola, non equivale ad anonimizzazione.

Prima di confermare l’accesso alla funzione di recensione, l’interfaccia presenta una dichiarazione specifica: “Ho letto l’informativa privacy e comprendo che il tap associa il mio account al dispositivo di questa attività e ne registra data e ora, rendendo indirettamente desumibile la mia presenza presso l’attività in quel momento”. La dichiarazione documenta la presa visione; non sostituisce la base giuridica del trattamento né i consensi separati eventualmente necessari.

Al momento della richiesta di localizzazione per “Cerca attività” è presentato un testo distinto: “Se autorizzi l’accesso alla posizione del dispositivo, Dante Index o altri sistemi utilizzeranno la tua posizione attuale, anche tramite GPS, per mostrarti le attività vicine. Puoi negare o revocare l’autorizzazione. La posizione usata per questa ricerca non verifica la tua presenza presso un’attività ai fini delle recensioni”. La richiesta di consenso privacy, quando è la base giuridica individuata, è separata dalla richiesta tecnica del sistema operativo e documentata secondo la normativa applicabile.

Le eventuali finalità facoltative, quali comunicazioni promozionali o condivisioni ulteriori dei dati non necessarie per la recensione, richiedono scelte distinte ove il consenso sia la base appropriata e non condizionano l’accesso alle funzioni essenziali. La Cookie Policy disciplina gli strumenti di tracciamento. La chiusura dell’account e l’esercizio dei diritti privacy seguono le modalità indicate nell’informativa, ferme le conservazioni giustificate dalla legge o dalla tutela dei diritti.

Accesso ai dati personali e riservatezza delle informazioni. L’effettuazione del Tap e la successiva pubblicazione di una Recensione non attribuiscono all’Attività recensita alcun diritto automatico di conoscere l’identità anagrafica, i recapiti personali, le credenziali di autenticazione o gli ulteriori dati personali dell’Utente trattati da Dante Index. Le informazioni eventualmente rese disponibili alle Attività sono limitate a quelle necessarie per l’utilizzo delle funzionalità del servizio, secondo le condizioni applicabili e quanto specificato nell’informativa privacy.

L’eventuale documentazione fiscale caricata volontariamente dall’Utente per ottenere il badge «autentica» è trattata esclusivamente per le finalità legittimamente individuate e secondo il principio di minimizzazione dei dati. L’accesso alla documentazione è limitato ai soggetti autorizzati e agli eventuali fornitori che intervengono nel trattamento sulla base di idonei presupposti giuridici.

Conservazione dei dati e tutela dei diritti. La chiusura dell’Account, la cessazione dell’utilizzo della Piattaforma o l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali non comportano necessariamente la cancellazione immediata di tutte le informazioni precedentemente trattate. Dante Index può conservare, per i periodi giustificati dalle finalità e dalle basi giuridiche applicabili, i dati e gli elementi documentali necessari all’adempimento di obblighi di legge, alla prevenzione e all’accertamento di condotte fraudolente, alla gestione delle contestazioni e all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria. La conservazione avviene nel rispetto dei principi di limitazione della finalità, minimizzazione, proporzionalità, sicurezza e limitazione della conservazione previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, secondo i termini o i criteri indicati nell’informativa privacy.

Sicurezza e utilizzi non autorizzati. È vietato agli Utenti e alle Attività utilizzare le informazioni personali eventualmente conosciute attraverso la Piattaforma per finalità estranee al servizio, per identificare indebitamente gli autori delle Recensioni, esercitare pressioni nei loro confronti, effettuare comunicazioni commerciali non autorizzate o porre in essere comportamenti lesivi della loro riservatezza. Le violazioni possono comportare le misure previste dai presenti Termini e dal contratto commerciale, ferme restando le ulteriori responsabilità previste dalla legge.

Dante Index si riserva la facoltà di modificare e aggiornare i presenti Termini per giustificati motivi, tra cui modifiche normative o regolamentari, provvedimenti delle autorità competenti, evoluzioni tecnologiche, introduzione o modifica delle funzionalità della Piattaforma, esigenze organizzative, commerciali, di sicurezza o di prevenzione delle frodi. La versione aggiornata dei Termini è pubblicata sul sito www.danteindex.com, con indicazione della data di aggiornamento e della relativa entrata in vigore.

Le modifiche che incidono in maniera significativa sui diritti o sugli obblighi degli Utenti sono comunicate agli interessati con un preavviso congruo, mediante la Piattaforma, posta elettronica o altri canali di comunicazione disponibili, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile. Le modifiche necessarie per adempiere a obblighi di legge, eseguire provvedimenti delle autorità, fronteggiare rischi concreti per la sicurezza o contrastare condotte fraudolente possono essere adottate con effetto immediato, quando ciò sia giustificato dalle circostanze e consentito dalla legge.

Le comunicazioni relative alle modifiche indicano, ove applicabile, la data di efficacia e le facoltà riconosciute agli Utenti, compresa la possibilità di cessare l’utilizzo del servizio o chiudere l’Account. La prosecuzione dell’utilizzo della Piattaforma successivamente all’entrata in vigore delle modifiche può costituire accettazione delle nuove condizioni nei casi consentiti dalla normativa applicabile. Qualora sia richiesto un consenso o un’accettazione espressa, Dante Index provvede a raccoglierli mediante le modalità appropriate.

Le condizioni economiche, la durata, le modalità di rinnovo e gli ulteriori obblighi derivanti dai contratti commerciali conclusi con le Attività aderenti restano disciplinati dai rispettivi contratti e possono essere modificati esclusivamente secondo le disposizioni contrattuali e di legge applicabili. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti agli Utenti e alle Attività dalla normativa vigente.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti e le disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori, anche in relazione alla normativa dell’Unione europea. Per le controversie tra Dante Index e gli Utenti che rivestono la qualità di consumatori ai sensi della normativa applicabile, la competenza giurisdizionale e territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione, all’inadempimento, alla validità, all’efficacia o alla cessazione dei presenti Termini, insorta tra Dante Index e Attività aderenti o altri soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, è stabilita, nei limiti consentiti dalla legge, la competenza territoriale esclusiva del Foro di Milano, fatti salvi i casi di competenza inderogabile.

Le controversie derivanti dai contratti commerciali sottoscritti dalle Attività aderenti sono disciplinate anche dalle specifiche clausole contenute nei rispettivi contratti, che prevalgono sulle presenti disposizioni per quanto espressamente regolato. Restano ferme le eventuali procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie e gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile.